Szállítási szabályzat

1. Szállítási terület

Jelenleg az alábbi területekre szállítunk:

• Magyarország
• Horvátország
• BeNeLux (Belgium, Hollandia, Luxemburg)

Az elérhető szállítási módok és célállomások a pénztár oldalon kerülnek feltüntetésre. Amennyiben egy adott szállítási mód vagy célállomás nem érhető el, az nem kerül felajánlásra.

2. Feldolgozási idő

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik. A feldolgozási idő változhat szezonális csúcsidőszakok, készletellenőrzések vagy időjárás-érzékeny csomagolás miatt. Amennyiben jelentős késedelem várható, erről e-mailben értesítjük a vásárlót.

3. Várható kézbesítési idő

A weboldalon vagy a pénztárnál feltüntetett kézbesítési idők tájékoztató jellegűek, és nem minősülnek garantált határidőnek. A kézbesítés késedelmet szenvedhet a fuvarozó kapacitása, vámeljárás vagy határokon átnyúló kezelés, időjárási körülmények, ünnepnapok, vagy egyéb, az Eladó ellenőrzési körén kívül eső események miatt.

4. Szállítási költségek

A szállítási költségek a pénztárnál kerülnek kiszámításra a szállítási cím, a csomag mérete és súlya alapján. Az esetlegesen alkalmazandó díjak a megrendelés véglegesítése előtt megjelennek.

5. Részszállítás

A megrendelést jogosultak vagyunk részletekben kiszállítani. Részszállítás esetén a vásárlót nem terheli további szállítási költség, kivéve, ha azt a pénztárnál egyértelműen feltüntettük és a vásárló elfogadta.

6. Kézbesítési problémák és sérült csomagok

Kérjük, a csomagot kézbesítéskor vizsgálja meg. Amennyiben a csomag láthatóan sérült, lehetőség szerint rögzítse ezt a futárnál, és készítsen fényképeket. Hiányzó, sérült vagy hibás termék esetén kérjük, a lehető leghamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot a kapcsolat@hollandkerteszet.hu e-mail címen, a rendelési azonosító és fényképek megküldésével.

7. Hibás cím és sikertelen kézbesítés

A vásárló felelőssége a teljes és pontos szállítási cím megadása. Amennyiben a csomag hibás cím, átvétel elmulasztása vagy jogszerű indok nélküli visszautasítás miatt kerül visszaküldésre, a vásárló a jogszabályok által megengedett mértékben felelős lehet az ismételt szállítás vagy visszaküldés költségeiért.

8. Élő és időjárás-érzékeny termékek

Egyes termékek érzékenyek a hőmérsékletre és a szállítási körülményekre. A csomagolást körültekintően végezzük, azonban a késedelmek vagy szélsőséges időjárási körülmények hatással lehetnek az élő növényekre vagy ültetési anyagokra. Amennyiben kérdése merül fel, a megrendelés leadása előtt vegye fel velünk a kapcsolatot, és lehetőség szerint tanácsot adunk az optimális szállítási időszakról.

Kérdése van? Írjon nekünk a kapcsolat@hollandkerteszet.hu e-mail címre.