Uvjeti pružanja usluge

1. Tko smo mi

Ovom internetskom trgovinom upravlja društvo Van Vliet International Kft. pod robnom markom Domaći Vrt.

Registrirana adresa
9124 Gyömöre, Rákóczi utca 68, Mađarska

Broj upisa u sudski registar
08-09-034982

Porezni broj
32081710-2-08

EU PDV identifikacijski broj
HU32081710

Službena e-mail adresa
kapcsolat@hollandkerteszet.hu

2. Opseg primjene

Ovi Uvjeti primjenjuju se na sve narudžbe izvršene putem naše web-stranice i na korištenje web-stranice. Ako se s njima ne slažete, nemojte izvršiti narudžbu.

Ako naručujete kao potrošač (fizička osoba koja djeluje izvan svoje poslovne ili profesionalne djelatnosti), imate obvezna prava prema pravu Europske unije i mađarskom potrošačkom pravu. Ništa u ovim Uvjetima ne ograničava ta obvezna prava.

3. Područje prodaje i isporuke

Trenutačno prodajemo i isporučujemo u sljedeće regije:

• Mađarska
• Hrvatska
• BeNeLux (Belgija, Nizozemska, Luksemburg)

Ako određeni način isporuke ili odredište nije dostupno, neće biti ponuđeno prilikom plaćanja.

4. Informacije o proizvodima

Ulažemo razumne napore kako bi opisi proizvoda, fotografije, dostupnost i cijene bili točni. Očite pogreške ne obvezuju nas.

Kod prirodnih proizvoda (sjeme, lukovice, gomolji, žive biljke) rezultati ovise o uvjetima izvan naše kontrole (vrijeme, tlo, skladištenje, sadnja i njega). Ne jamčimo određeni rast, prinos ili rezultate.

5. Sklapanje ugovora

Stavljanje proizvoda u košaricu ne predstavlja ponudu. Vaša narudžba predstavlja ponudu za kupnju.

Ugovor se smatra sklopljenim kada potvrdimo prihvat putem e-maila (potvrda narudžbe i ili potvrda otpreme). Ako ne primite potvrdu u roku od 48 sati, oslobođeni ste svoje ponude i svih s njom povezanih obveza.

Zadržavamo pravo odbiti ili otkazati narudžbu, primjerice u slučaju neuspjelog plaćanja, nedostupnosti zaliha, nemogućnosti isporuke, sumnje na prijevaru ili očite pogreške.

6. Cijene, PDV i plaćanje

Cijene su prikazane u valuti navedenoj na web-stranici i uključuju PDV, osim ako nije drugačije navedeno. Troškovi dostave prikazuju se prilikom plaćanja.

Prihvaćamo načine plaćanja prikazane prilikom plaćanja.

Plaćanje pouzećem (ako je dostupno)
Odabirom plaćanja pouzećem obvezujete se platiti puni iznos prilikom isporuke. Ako bez zakonitog razloga odbijete preuzeti pošiljku, možete biti odgovorni za izravne troškove dostave i povrata, u mjeri dopuštenoj zakonom.

7. Isporuka

Procijenjeni rokovi isporuke navedeni na web-stranici informativne su prirode i ne predstavljaju zajamčeni rok. Do kašnjenja može doći zbog kapaciteta prijevoznika, vremenskih uvjeta, razdoblja povećane potražnje ili drugih okolnosti izvan naše kontrole.

Isporuka se može izvršiti u više dijelova. U tom slučaju plaćate samo ono što je isporučeno, osim ako odabrani način plaćanja zahtijeva uplatu punog iznosa unaprijed.

Rizik gubitka ili oštećenja prelazi na vas kada vi ili osoba koju ste ovlastili preuzmete pošiljku. Molimo pregledajte pošiljku prilikom isporuke. Ako je pošiljka vidljivo oštećena, zabilježite to kod prijevoznika gdje je moguće i kontaktirajte nas što je prije moguće uz priložene fotografije.

8. Pravo na jednostrani raskid za potrošače

Ako ste potrošač, imate pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 kalendarskih dana bez navođenja razloga.

Rok za raskid počinje teći od dana kada vi ili osoba koju ste odredili preuzmete robu.

Kako biste ostvarili pravo na raskid, u roku od 14 dana pošaljite nam e-mail na kapcsolat@hollandkerteszet.hu s jasnom izjavom o raskidu ugovora i navedite broj narudžbe.

9. Učinci raskida, povrat robe i povrat sredstava

Rok povrata sredstava
Plaćeni iznos za vraćenu robu vraćamo u roku od 14 dana od dana kada smo zaprimili obavijest o raskidu. Povrat sredstava možemo zadržati dok ne zaprimimo robu natrag ili dok ne dostavite dokaz o slanju, ovisno o tome što nastupi ranije.

Iznos povrata
Vraćamo cijenu plaćenu za vraćenu robu. Ako to zahtijeva potrošačko pravo, vraćamo i standardne troškove dostave. Dodatni troškovi skuplje dostave ne vraćaju se.

Trošak povrata
Ako nije drugačije pisano dogovoreno, izravni trošak povrata robe snosite vi.

Stanje vraćene robe
Robu smijete koristiti samo u mjeri potrebnoj za utvrđivanje njezine prirode i svojstava. Odgovorni ste za svako umanjenje vrijednosti nastalo korištenjem koje prelazi tu mjeru.

10. Izuzeća od prava na raskid i proizvodi koji se ne mogu vratiti

Pravo na raskid ne primjenjuje se u slučajevima kada je isključeno zakonom. To može uključivati, primjerice, robu koja se brzo kvari ili ima kratak rok trajanja, određene žive biljke ili sadni materijal s obzirom na njihovu prirodu, zapečaćenu robu koja je otvorena i ne može se vratiti iz zdravstvenih ili higijenskih razloga te robu izrađenu po narudžbi.

Ako je određena kategorija proizvoda isključena zbog svoje prirode, to ćemo navesti na stranici proizvoda ili prilikom plaćanja.

11. Problemi, nedostaci, pogrešni proizvodi i oštećenja u prijevozu

Ako vaša narudžba stigne oštećena, neispravna ili pogrešna, kontaktirajte nas što je prije moguće te priložite broj narudžbe i jasne fotografije. Predložit ćemo rješenje u skladu s važećim pravom, što može uključivati zamjenu, sniženje cijene ili povrat sredstava.

Vaša zakonska jamstva i potrošačka prava vrijede neovisno o bilo kojim dodatnim pravilima.

12. Pritužbe i korisnička podrška

Pritužbe možete podnijeti putem e-maila na kapcsolat@hollandkerteszet.hu. Na pritužbe odgovaramo u pisanom obliku u roku od 30 dana od zaprimanja, osim ako se primjenjuje drugačiji obvezni rok.

13. Odgovornost

Odgovorni smo za štetu u skladu s važećim propisima.

Ne isključujemo odgovornost tamo gdje isključenje nije dopušteno, uključujući odgovornost za namjeru, grubu nepažnju ili obvezne potrošačke zahtjeve. U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom ne odgovaramo za neizravne ili posljedične štete. Naša ukupna odgovornost za bilo koji zahtjev povezan s narudžbom ograničena je na iznos koji ste platili za tu narudžbu.

14. Intelektualno vlasništvo i korištenje web-stranice

Sav sadržaj web-stranice (tekstovi, slike, dizajn, logotipi) u našem je vlasništvu ili vlasništvu naših davatelja licence. Zabranjeno je kopiranje, ponovno korištenje, objavljivanje, distribucija ili iskorištavanje bez našeg prethodnog pisanog odobrenja.

Web-stranicu nije dopušteno zloupotrebljavati, pokušavati je ometati ili joj neovlašteno pristupati.

15. Privatnost

Osobne podatke obrađujemo u skladu s našom Politikom privatnosti.

16. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova

Na ove Uvjete primjenjuje se mađarsko pravo.

Ako ste potrošač, obvezna pravila zaštite potrošača mogu vam omogućiti pokretanje postupka u državi članici EU-a u kojoj imate prebivalište. U ostalim slučajevima nadležni su sudovi u Mađarskoj.

17. Izmjene Uvjeta

Ove Uvjete možemo povremeno izmijeniti. Verzija objavljena na web-stranici primjenjuje se na narudžbe izvršene nakon datuma stupanja na snagu navedenog na vrhu.

18. Djelomična ništetnost

Ako je bilo koja odredba nevažeća, ostale odredbe ostaju na snazi. Nevažeća odredba zamijenit će se važećom odredbom koja u najvećoj mogućoj mjeri odražava izvornu namjeru.

Podnošenjem narudžbe potvrđujete da ste pročitali i prihvatili ove Uvjete.