Versand

1. Versandgebiete

Wir versenden derzeit in folgende Regionen:

• Ungarn
• Kroatien
• BeNeLux (Belgien, Niederlande, Luxemburg)

Verfügbare Versandarten und Lieferziele werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Ist eine Versandart oder ein Lieferziel nicht verfügbar, wird es nicht angeboten.

2. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden an Werktagen bearbeitet. Die Bearbeitungszeit kann aufgrund saisonaler Spitzenzeiten, Bestandsprüfungen oder wetterempfindlicher Verpackung variieren. Sollten wir eine erhebliche Verzögerung erwarten, informieren wir Sie per E-Mail.

3. Voraussichtliche Lieferzeiten

Lieferzeiten, die auf der Website oder während des Bestellvorgangs angezeigt werden, sind Schätzungen und keine garantierten Fristen. Lieferverzögerungen können durch Kapazitäten des Versanddienstleisters, Zoll- oder grenzüberschreitende Abwicklung, Witterungsbedingungen, Feiertage oder andere Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen.

4. Versandkosten

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs anhand des Lieferziels, der Paketgröße und des Gewichts berechnet. Alle anfallenden Gebühren werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

5. Teillieferungen

Wir können Ihre Bestellung in mehreren Teillieferungen versenden. In diesem Fall werden keine zusätzlichen Versandkosten für die geteilte Lieferung berechnet, sofern dies nicht ausdrücklich während des Bestellvorgangs angegeben und von Ihnen akzeptiert wurde.

6. Lieferprobleme und beschädigte Pakete

Bitte überprüfen Sie Ihr Paket bei der Lieferung. Ist das Paket sichtbar beschädigt, vermerken Sie dies nach Möglichkeit beim Versanddienstleister und fertigen Sie Fotos an. Sollten Artikel fehlen, beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter kapcsolat@hollandkerteszet.hu und geben Sie Ihre Bestellnummer an sowie aussagekräftige Fotos bei.

7. Falsche Adresse und fehlgeschlagene Zustellung

Sie sind dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Wird ein Paket aufgrund einer falschen Adresse, Nichtabholung oder Verweigerung ohne rechtmäßigen Grund an uns zurückgesendet, können Ihnen zusätzliche Versand- oder Rücksendekosten auferlegt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

8. Lebende Produkte und wetterempfindliche Artikel

Einige Produkte sind empfindlich gegenüber Temperatur und Transportbedingungen. Wir verpacken sorgfältig, jedoch können Verzögerungen oder extreme Wetterbedingungen lebende Produkte oder Pflanzmaterial beeinträchtigen. Wenn Sie Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung, damit wir Sie nach Möglichkeit zum optimalen Versandzeitpunkt beraten können.

Fragen? Schreiben Sie uns eine E-Mail an kapcsolat@hollandkerteszet.hu.