Widerrufsrecht

1. Allgemeine Bestimmungen

Diese Rückgabe- und Widerrufsbelehrung gilt für alle Bestellungen, die über den Onlineshop der Van Vliet International Kft. unter der Marke Holland Kertészet getätigt werden. Sie regelt die Bedingungen für den Widerruf von Verträgen, die Rücksendung von Waren sowie die Rückerstattung von Zahlungen gemäß dem anwendbaren Recht.

2. Widerrufsrecht für Verbraucher

Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie das Recht, den Kauf innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten.

3. Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns innerhalb der Frist von 14 Tagen eine eindeutige Erklärung über Ihren Widerruf per E-Mail an kapcsolat@hollandkerteszet.hu senden und dabei Ihre Bestellnummer angeben.

4. Rücksendung der Waren

Im Falle eines Widerrufs sind Sie verpflichtet, die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, an uns zurückzusenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie, sofern wir nicht schriftlich etwas anderes bestätigen.

5. Rückerstattung: Bedingungen und Fristen

Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen für die zurückgesendeten Waren erhalten haben, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihren Widerruf informiert wurden. Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

6. Umfang der Rückerstattung

Wir erstatten den Kaufpreis der zurückgesendeten Waren. Sofern dies nach den geltenden Verbraucherschutzvorschriften erforderlich ist, erstatten wir auch die Kosten der Standardlieferung für die widerrufenen Artikel. Zusätzliche Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen als der von uns angebotenen Standardlieferung ergeben, werden nicht erstattet.

7. Zustand der zurückgesendeten Waren

Sie dürfen die Waren nur in dem Umfang handhaben, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist. Für einen Wertverlust der Waren, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zur Prüfung erforderliche Maß hinausgeht, haften Sie.

8. Ausschluss des Widerrufsrechts und nicht rückgabefähige Waren

Das Widerrufsrecht besteht nicht, soweit es gesetzlich ausgeschlossen ist. Dies kann insbesondere Waren betreffen, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, bestimmte lebende Pflanzen oder Pflanzmaterial je nach ihrer Beschaffenheit, versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sowie individuell angefertigte Waren.

Ist eine bestimmte Produktkategorie aufgrund ihrer Beschaffenheit vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, wird dies auf der jeweiligen Produktseite oder während des Bestellvorgangs angegeben.

9. Probleme, mangelhafte Ware, falsche Artikel und Transportschäden

Sollte Ihre Bestellung beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter Angabe Ihrer Bestellnummer und fügen Sie aussagekräftige Fotos bei. Wir werden eine Lösung gemäß dem anwendbaren Recht vorschlagen, die einen Ersatz, eine Preisminderung oder eine Rückerstattung umfassen kann.

10. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Rückgabe- und Widerrufsbelehrung kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter kapcsolat@hollandkerteszet.hu.