Verzendbeleid

1. Waar wij verzenden

Wij verzenden momenteel naar:

• Hongarije
• Kroatië
• BeNeLux (België, Nederland, Luxemburg)

Beschikbare verzendmethoden en bestemmingen worden weergegeven tijdens het afrekenen. Indien een verzendmethode of bestemming niet beschikbaar is, wordt deze niet aangeboden.

2. Verwerkingstijd

Bestellingen worden verwerkt op werkdagen. De verwerkingstijd kan variëren als gevolg van seizoensgebonden drukte, voorraadcontroles of weersgevoelige verpakking. Indien wij een aanzienlijke vertraging verwachten, nemen wij per e-mail contact met u op.

3. Geschatte levertijden

Levertijden die op de website of tijdens het afrekenen worden weergegeven, zijn schattingen en geen gegarandeerde termijnen. De levering kan worden vertraagd door capaciteit van de vervoerder, douane- of grensoverschrijdende afhandeling, weersomstandigheden, feestdagen of andere gebeurtenissen buiten onze controle.

4. Verzendkosten

Verzendkosten worden tijdens het afrekenen berekend op basis van de bestemming, de grootte van het pakket en het gewicht. Eventuele toepasselijke kosten worden weergegeven voordat u uw bestelling afrondt.

5. Gedeeltelijke zendingen

Wij kunnen uw bestelling in meerdere zendingen verzenden. In dat geval worden er geen extra verzendkosten in rekening gebracht voor de gesplitste zending, tenzij dit duidelijk wordt vermeld en tijdens het afrekenen wordt geaccepteerd.

6. Leveringsproblemen en beschadigde pakketten

Controleer uw pakket bij levering. Indien het pakket zichtbaar beschadigd is, noteer dit indien mogelijk bij de vervoerder en maak foto’s. Indien artikelen ontbreken, beschadigd zijn of onjuist zijn geleverd, neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op via kapcsolat@hollandkerteszet.hu en vermeld uw bestelnummer en voeg duidelijke foto’s toe.

7. Onjuist adres en mislukte levering

U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van een volledig en correct afleveradres. Indien een pakket aan ons wordt geretourneerd wegens een onjuist adres, het niet ophalen van het pakket of weigering zonder wettige reden, kunt u verantwoordelijk worden gehouden voor aanvullende verzend- of retourkosten, voor zover wettelijk toegestaan.

8. Levende producten en weersgevoelige artikelen

Sommige producten zijn gevoelig voor temperatuur en omstandigheden tijdens het transport. Wij verpakken zorgvuldig, maar vertragingen of extreme weersomstandigheden kunnen invloed hebben op levende producten of plantmateriaal. Indien u vragen of zorgen heeft, neem dan contact met ons op voordat u bestelt, zodat wij u waar mogelijk kunnen adviseren over het meest geschikte verzendmoment.

Vragen? Stuur ons een e-mail via kapcsolat@hollandkerteszet.hu.